SNEL THUIS

Een R&D afdeling van een telecomprovider met ongeveer 1000 medewerkers had een duidelijk herkenbare bottleneck. Elk project moest langs een groep van 50 engineers en op die plek liepen de projecten uit. Alle projecten. Het was dus volmaakt helder wat de zwakste schakel was die de hele keten verhinderde om goed resultaten te bereiken. De afdeling werkte aan een heleboel projecten tegelijk, waardoor er niet eentje op tijd klaar was. De oplossing was dus simpel: toeritdosering. De manager hield al het werk tegen en een engineer kreeg pas een nieuwe opdracht als zijn/haar bureau leeg was.

 

Dat is wennen voor de betrokken engineers, maar het werkt wel! De situatie is te vergelijken met een kamer vol olifanten die er allemaal uit moeten. Je kunt proberen alle olifanten tegelijk door de deur te jagen, zoals het op de afdeling gebruikelijk was te doen. Of je kan ze een voor een naar de uitgang begeleiden. De olifanten moeten dan wachten op elkaar (toeritdosering). Maar ze zijn dan wel veel sneller allemaal de kamer uit, gegarandeerd. Je moet wachten, maar bent sneller thuis. Het resultaat? Binnen drie maanden was de projectfile opgelost, de stress weg en de FLOW in de organisatie hersteld. 


 

Alle blog berichten